Как нанять хорошего СТО. Вопросы для интервью с техническим директором
Подобрать хорошего СТО не так-то просто. Источник
Технический директор — одна из важнейших должностей в компании. Этот специалист отвечает за обеспечение бесперебойной работы и развития всей технической инфраструктуры компании. Его обязанности включают в себя формулирование стратегий в области технического развития, контроль за выполнением проектов, управление техническим персоналом, а также обеспечение соответствия технических решений бизнес-целям компании. Корректный выбор СТО в конечном итоге ведет к успеху компании или к серьезным проблемам, если не к провалу. Именно поэтому так важно не только найти подходящих кандидатов, но и правильно провести собеседование.
Кто должен проводить собеседование
Интервью с будущим техническим директором проводится неоднократно. На разных этапах поиска обычно происходит как минимум один созвон. В зависимости от того, на каком этапе подбора СТО вы находитесь, за собеседования отвечают разные люди. Например:
- Первичное телефонное скрининг-интервью и собеседование с ответственным за подбор обычно проводит рекрутер. На этом этапе кандидат оценивается бегло, определяются его ожидания и то, сможет ли он вообще работать в вашей компании.
- Прошедшие первичный отбор могут попасть на собеседование с нанимающим менеджером, который задаст потенциальному техническому директору вопросы о том, каким образом кандидат планирует реализовывать стратегические цели компании. Это помогает оценить способность к анализу и решению сложных проблем, а также понимание бизнес-потребностей компании.
- Кандидаты на следующих этапах обычно общаются с техническим экспертом, нередко, приглашенным. Эксперт задает технические вопросы и помогает отсеять кандидатов, пришедших на собеседование, но не обладающих достаточным уровнем знаний для вакансии.
- Один из последних этапов — собеседование с основными бизнес-заказчиками, ТОП-менеджерами, с которыми СТО непосредственно будет работать. Тут вопросы могут быть различные, в том числе неформальные: об интересах вне работы, пет-проектах и др.
Нужно понимать, что без должного опыта подобрать подходящие именно для вашего случая вопросы для собеседования на директора и правильно трактовать ответы сложно. Важно, чтобы специалисты на каждом этапе понимали специфику найма и особенности работы СТО, только тогда вы сможете найти хорошего кандидата.
Читайте также: «Как организовать эффективное удаленное собеседование»
Какие вопросы задавать на собеседовании
Каждый вопрос на собеседовании на должность директора — это небольшая задачка, которая призвана проверить определенные навыки кандидата. Составляя список вопросов, не стоит повторять одно и то же, иначе вы увидите сильные качества в одной сфере, но проигнорируете провалы в другой. Расскажем, какие вопросы помогут проверить те или иные качества кандидата.
Первые этапы собеседования часто проходят онлайн. Источник
Релевантный опыт и потенциал
Помните: вы ищете человека, который должен решить для вас какую-то задачу. Поэтому вам необходимо понять, есть ли у него потенциал для этого. Вот какие вопросы помогут это сделать:
- Какой у вас опыт работы в области технического руководства? Можете ли вы рассказать о проектах, которыми вы руководили?
- Каким образом вы обеспечиваете соответствие технических решений бизнес-целям компании?
- Можете ли вы рассказать о конкретном проекте или ситуации, когда вы принимали ключевые технические решения, которые привели к значительному улучшению эффективности или результативности работы вашей компании? Пожалуйста, выберите кейс, максимально приближенный к нашей задаче, опишите вашу роль в этом проекте, принятые решения и их влияние на бизнес-показатели компании.
Источники мотивации
Проверить источники мотивации технического директора (СТО) на собеседовании важно, чтобы убедиться, что они соответствуют целям и культуре компании. Дополнительный плюс — вы будете знать, каким образом можно поддерживать эффективность работы сотрудника. Вот несколько вопросов, которые помогут определить источники мотивации:
- Что для вас является наиболее значимым в работе технического директора?
- Какие виды проектов или задач вызывают у вас наибольший интерес и энтузиазм? Как вы справляетесь с монотонными или повторяющимися задачами, если такие возникают в вашей работе?
- Какими успехами гордитесь больше всего?
- Как вы оцениваете свой успех в качестве технического директора, и какие метрики вы используете для этого?
Где-то на этом этапе, возможно, стоит задать вопрос об увлечениях человека вне работы. Это может помочь найти дополнительные источники мотивации для кандидата. Например, если потенциальный СТО любит путешествовать, а ваша компания регулярно проводит выездные конференции и мероприятия, о них стоит упомянуть. Так вы повысите мотивацию кандидата уже на этапе приглашения на рабочее место.
Читайте также: «Что ищут IT-специалисты в компании: понимание их потребностей и ожиданий»
Управленческий стиль
CTO не только продумывает стратегию, но и управляет людьми. Он должен уметь ставить перед своей командой понятные и измеримые цели, мотивировать свою команду, делегировать полномочия, решать конфликты и быстро принимать решения. Понять управленческий стиль кандидата можно с помощью таких вопросов:
- По каким критериям вы нанимаете команду?
- Как вы распределяете задачи и ресурсы в вашей команде для достижения поставленных целей?
- В каком случае вы расстаетесь с сотрудниками и как быстро?
- Как вы реагируете на изменения в планах или приоритетах проектов? Как вы приспосабливаетесь к новым обстоятельствам?
- Как вы управляете конфликтами или разногласиями внутри вашей команды?
- Какая была самая большая и самая маленькая команда, насколько успешно удавалось решать задачи с этими командами?
Один из этапов собеседования в современных компаниях вполне может проходить на выезде. Источник
Способность решать проблемы
Директор — человек, на которого ложится ответственность, если возникает какой-то форс-мажор. Поэтому нужно искать человека, способного эту ответственность взять. На собеседовании у вас есть возможность оценить, какие подходы использует кандидат, решая те или иные проблемы, и справится ли он со сложной ситуацией. Для этого рекомендуем задать такие вопросы:
- С какими сложностями вы сталкивались и как удалось их решить?
- Как вы реагируете на технические отказы или сбои? Каков ваш опыт в управлении аварийными ситуациями?
- Как вы планируете управлять рисками и что можете предложить, чтобы снизить шанс появления нестандартных ситуаций?
Также можно спросить о том, какие проблемы СТО решить не смог и почему. Конечно, о крупных провалах вам вряд ли расскажут, но само описание проблемы и подходов к ее решению поможет понять, как человек относится к провалам. Особенно ценно — если кандидат после описания провала рассказывает об опыте, который приобрел, и о том, что было сделано, чтобы более подобных ситуаций не допускать.
Техническая экспертиза
Уровень технической экспертизы — это одно из самых главных качеств технического директора. Очень важно убедиться, что кандидат обладает необходимыми для вашей задачи знаниями и может применять их в реальной рабочей среде. Проблема в том, что, даже зная, какие вопросы должен задать на собеседовании эксперт кандидату в директора СТО, чтобы определить его уровень технической экспертизы, вы не сможете определить правильность ответов. На этом этапе критически важно пригласить специалиста, обладающего достаточными знаниями и навыками, чтобы провести собеседование на должном уровне.
Возможный список вопросов для оценки технической экспертизы звучит так:
- В каких стеках технологий вы разбираетесь и на каком уровне?
- В каких областях вы уверены в своей экспертизе, а в каких — недостаточно. Планируете ли проходить обучение в ближайшее время, по каким направлениям?
- Какие технические решения вы рассматривали или внедряли в предыдущих проектах? Можете ли вы описать их основные характеристики и преимущества?
- Как вы следите за последними технологическими трендами и инновациями в вашей области? Можете ли вы назвать недавние технические разработки, которые вы находите наиболее перспективными?
- Как вы принимаете решения по внедрению новых технологий или обновлению существующих систем? Какие критерии вы учитываете при этом?
- Каковы критерии хорошего и плохого кода?
Если у вас возникли сложности на этом этапе, мы предлагаем профессиональную помощь в подборе ИТ-специалистов. Можем подключиться как в момент формирования критериев выбора СТО, так и уже к проведению собеседований. Читайте подробнее о наших услугах на главной странице сайта.
Софт-скиллы
Неформальный этап собеседования. Источник
В последнее время все больше говорят о важности софт-скиллов для ИТ-специалистов. ИТ в целом — специфическая сфера, где много людей, у которых софт-скиллы развиты не очень хорошо. Такие специалисты могут быть разработчиками или техническими экспертами, но не СТО. Для СТО очень важны софт-скиллы, потому что именно этот человек будет налаживать взаимодействие ИТ-отдела с остальными частями компании, будь то отдел продаж или высшее руководство.
Определить, насколько кандидат хорош в коммуникациях и способен сотрудничать с другими специалистами, помогут такие вопросы для собеседования на технического директора:
- Как вы обычно представляете свои идеи или решения команде или руководству?
- Можете ли вы рассказать о случаях, когда ваше сотрудничество с другими коллегами принесло значимый результат для компании?
- Можете ли вы рассказать о случае, когда вам пришлось эффективно объяснить сложную техническую концепцию неспециалистам?
- Как вы организуете свой рабочий день, чтобы эффективно управлять множеством задач?
- Можете ли вы описать случай, когда вам пришлось эффективно общаться с недовольным клиентом или партнером? Как вы решили эту ситуацию?
- Как вы управляете коммуникацией в условиях распределенной или виртуальной команды? Какие инструменты или методы вы используете для поддержания связи и эффективной работы?
Стоит ли нанимать технического директора самостоятельно
Важно понимать, что в СТО — должность, на которую очень сложно нанять идеального специалиста. Предложений на рынке намного больше, чем на самом деле хороших соискателей. Поэтому весь процесс найма должен быть построен так, чтобы удобно было не только вам, но и кандидату на должность. Задав слишком много отвлеченных вопросов на собеседовании или затянув решение об оффере на должность директора, вы можете лишиться отличного кандидата, который принес бы вам огромную прибыль.
Не ошибиться в подборе проще, если заручиться помощью опытной компании, которая поможет:
- сформулировать корректные и прозрачные требования к будущему специалисту;
- найти блестящих кандидатов на должность;
- провести собеседования быстро и результативно;
- предложить наиболее подходящих кандидатов для оффера.
Geekfactor — агентство, которое специализируется на подборе талантливых ИТ специалистов для компаний любого масштаба и направления. Наша цель — помочь вашему бизнесу найти идеального кандидата, который принесет реальную ценность вашему проекту. Готовы начать поиск? Свяжитесь с нами прямо сейчас!